해외 사이즈 변환기

안녕하세요. 이지셀러 메이커입니다. 해외 구매대행(미국 아마존, 유럽 부티크, 중국 타오바오 등) 사업을 진행할 때 셀러의 스트레스를 가장 크게 유발하는 요인은 바로 '사이즈 오기재로 인한 반품'입니다. 반품 배송비가 상품 원가보다 비싼 경우가 허다하기 때문입니다. 이를 방지하기 위한 핵심 꿀팁을 정리해 드립니다.

1. 국가별 사이즈 표기 방식의 이해

같은 숫자라도 국가에 따라 전혀 다른 크기를 의미합니다. 상세페이지에 반드시 한국 사이즈로 변환된 표를 제공해야 합니다.

• 미국 (US): 신발의 경우 보통 4, 5, 6 등의 숫자로 표기되며, 발볼 너비에 따라 N(Narrow), M(Medium), W(Wide)가 추가로 붙기도 합니다.
• 유럽 (EU): 35, 36, 37 등으로 표기됩니다. 명품 브랜드(구찌, 발렌시아가 등) 직구 시 가장 많이 접하는 사이즈입니다.
• 영국 (UK): 미국 사이즈와 비슷해 보이지만 수치가 다릅니다. (예: UK 5 = 240mm, US 6 = 240mm) 헷갈리기 쉬우므로 각별히 주의해야 합니다.
• 중국 (CN): 타오바오 등에서는 주로 호수나 S/M/L 표기를 씁니다. 주의할 점은 중국의 'L' 사이즈는 한국의 'M'에 가깝게 작게 나오는 경우가 많다는 점입니다.

2. 상세페이지에 반드시 넣어야 할 문구 (반품 방어용)

사이즈 표를 제공하더라도 100% 완벽할 수는 없습니다. 따라서 고객의 반품(환불) 요청 시 셀러를 보호할 수 있는 면책 문구(고지사항)를 상세페이지 최상단과 하단에 굵은 글씨로 박아두어야 합니다.

"본 상품은 해외 현지 규격을 기준으로 제작되어, 안내해 드린 한국 변환 사이즈표와 실제 착용감에 미세한 오차가 있을 수 있습니다. 브랜드와 개인의 체형(발볼 등)에 따라 다를 수 있으므로 이로 인한 무상 교환 및 반품은 불가함을 미리 양해 부탁드립니다."

3. 중국 의류 소싱 시 주의할 '실측 사이즈'

중국 타오바오, VVIC 등에서 옷을 가져올 때는 사이즈 택(S, M, L)을 믿으시면 안 됩니다. 공장마다 기준이 제멋대로이기 때문입니다. 반드시 중국 판매자가 올려둔 '단면 실측 사이즈(가슴단면, 총장, 소매길이 등 cm 표기)'를 파파고나 이미지 번역기로 번역하여 한국 상세페이지에 그대로 옮겨 적으셔야 합니다.

고객이 "사이즈가 표기된 것과 너무 다르다"며 클레임을 제기할 때, 셀러가 실측 사이즈를 미리 고지해 두었다면 분쟁(지그재그, 에이블리, 네이버 등 패널티)에서 유리한 입장에 설 수 있습니다.

이지셀러 메이커의 '사이즈 변환기' 값을 캡처해서 상세페이지에 추가해 보세요. 고객의 구매 전환율을 높이고 CS는 절반으로 줄여줄 것입니다!